發(fā)布時間：2019-09-09 10:44:45
為全力保障公交車輛安全運行，為百姓出行保駕護(hù)航，巴士公司三公司經(jīng)理喬衛(wèi)軍帶領(lǐng)管理人員深入車隊場站，利用駕駛員休息間隙，采取“面對面”談心談話方式，將“分公司為駕駛員服務(wù)”的服務(wù)宗旨落到實處。
談話中，管理人員與經(jīng)驗豐富的駕駛員師傅進(jìn)行了溝通交流，希望他們一如既往地做好服務(wù)工作，做好表率作用。同時，管理人員也重點與工作表現(xiàn)稍有欠缺的駕駛員進(jìn)行溝通，了解他們在工作中的困難和思想動態(tài)，叮囑他們在工作中要注意自身的言談舉止，學(xué)會包容，及時調(diào)整自己的心情，時刻牢記“公交是城市名片”，多向優(yōu)秀駕駛員師傅們學(xué)習(xí)，提升服務(wù)質(zhì)量。
此次談心工作還涉及優(yōu)質(zhì)服務(wù)、駕駛員著裝、車輛衛(wèi)生等多方面情況。走訪組強(qiáng)調(diào)，駕駛員要始終牢記安全行車每天都是“從零開始”的理念，確保行車過程時刻保持高度警覺，特別是晚高峰路上行人和學(xué)生增多，途徑人流密集的重要區(qū)域更要嚴(yán)格遵守“一停二看三通過”原則，百分百確保安全再通過；三是駕駛員心理看法必談。此外，公交駕駛工作單一、枯燥，車隊管理人員一定要及時跟進(jìn)了解駕駛員的心理看法，聽取駕駛員職工意見和建議，共同交流工作狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性問題及時加以教育引導(dǎo)，基層建設(shè)需要全體職工共同構(gòu)建。
公司通過本次談心談話工作對于駕駛員提出的意見和建議進(jìn)行梳理采納，改進(jìn)平時工作的不足之處，及時預(yù)防問題、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，全力保障公交車輛運行安全、為百姓的安全出行保駕護(hù)航。
巴士公司 顏良挺